perguntas frequentes

Um relógio automático precisa de cerca de 600 voltas por dia em média.

Quanto mais antigo for o seu relógio, mais voltas diárias ele precisará. Quando o seu relógio é novo, 500 voltas por dia são mais que suficientes.

Seu relógio é colocado em um copo rotativo. O objetivo é simular o movimento do seu pulso. É esse movimento que permite que o óleo presente no rotor permaneça fluido e mantenha o movimento regular do rotor.

Assim, seu relógio manterá a hora correta durante todo o ano e estará pronto para usar a qualquer momento.

Os enroladores de relógio adaptam-se a todos os tipos de pulseiras e mostradores. Quando há risco de o enrolador ser pequeno demais, isso é notificado na ficha do produto.

Seu relógio pode ficar 12 horas por dia em rotação. Os enroladores de relógio são calibrados e programados respeitando os tempos de descanso para seus relógios.

Os enroladores vêm da Alemanha, China, Turquia, Itália ou Suíça. A origem é indicada na ficha do produto. Eles são selecionados, testados e aprovados por nós.

O processamento do seu pedido, a fabricação dos produtos e a entrega (gratuita) demandam um prazo máximo de 7 a 14 dias úteis pela nossa equipe.

Estamos fazendo tudo ao nosso alcance para que você receba seu pedido o mais breve possível, sem comprometer a qualidade de nossos produtos.

Alguns dos enroladores e caixas de relógio de nosso catálogo estão em nossos ateliês, outros não. Isso pode explicar as diferenças de prazo entre os pedidos.

Você pode rastrear seu pacote clicando no seguinte link: Rastreamento de Pacote.

Não hesite em nos contatar enquanto isso: support@le-remontoir-montre.fr

A entrega é gratuita, não há uma quantidade mínima exigida por pedido. Entregamos em toda a Europa.

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Com nossa entrega 100% segura, Le Remontoir Montre cuida das reclamações por você. A satisfação dos nossos clientes é nossa prioridade. Não culpamos o transportador e deixamos você "se virar sozinho".

Assumimos total responsabilidade enviando imediatamente um novo pacote por nossa conta.

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Enquanto seu pedido não estiver "em processamento", você pode modificá-lo entrando em contato com o serviço de atendimento ao cliente aqui

Você tem o direito de desistência de 14 dias úteis para devolver seu pedido.

Nossos acessórios passam por um rigoroso controle de qualidade antes de cada envio. No entanto, se seu pedido apresentar algum defeito de fabricação, envie-nos uma foto do produto em questão (de preferência na embalagem original) para o e-mail: support@le-remontoir-montre.fr junto com o número do seu pedido.

Estaremos aptos a responder e trocar os produtos defeituosos e não conformes além dos 14 dias.

Todos os custos de devolução e outras taxas são de responsabilidade do cliente.

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