preguntas frecuentes

Un reloj automático necesita un promedio de 600 vueltas por día.

Cuanto más antiguo sea su reloj, más vueltas diarias necesitará. Cuando su reloj es nuevo, 500 vueltas por día son más que suficientes.

Su reloj se coloca en una copa rotativa. El objetivo es simular el movimiento de su muñeca. Es este movimiento el que permite que el aceite presente en el rotor se mantenga fluido y sostenga el movimiento regular del rotor.

De esta manera, su reloj mantendrá la hora correcta todo el año y estará listo para usar en cualquier momento.

Los enrolladores de reloj se adaptan a la totalidad de las correas y esferas. Cuando existe el riesgo de que el enrollador sea demasiado pequeño, se notifica en la ficha del producto.

Su reloj puede permanecer 12 horas al día en rotación. Los enrolladores de reloj están calibrados y programados respetando los tiempos de descanso para sus relojes.

Los enrolladores provienen de Alemania, China, Turquía, Italia o Suiza. El origen está indicado en la ficha del producto. Son seleccionados, probados y aprobados por nosotros.

Le traitement de votre commande, la manufacture des produits, ainsi que la livraison (gratuite) demandent à notre équipe un délai de 7 à 14 jours ouvrables maximum.

Nous mettons tout en œuvre pour que vous receviez votre commande dans les plus bref délai, sans pour autant compromettre la qualité de nos produits.

Certains des remontoirs et boites à montre de notre catalogue sont dans notre ateliers, d'autres non. Ce qui peut expliquer les différences de délai entre les commandes.

Puedes seguir tu paquete haciendo clic en el siguiente enlace: Seguimiento de Paquete.

No dudes en contactarnos mientras tanto: support@le-remontoir-montre.fr

La entrega es gratuita, no hay una cantidad mínima exigida por pedido. Hacemos envíos a toda Europa.

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Con nuestra entrega 100% segura, Le Remontoir Montre se encarga de los reclamos por ti. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad. No echamos la culpa al transportista dejándote "arreglártelas solo".

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Usted tiene un derecho de desistimiento de 14 días hábiles para devolver su pedido.

Nuestros accesorios pasan por un estricto control de calidad antes de cada envío. Sin embargo, si su pedido presenta algún defecto de fabricación, envíenos una foto del producto en cuestión (en su embalaje original si es posible) a la dirección de correo: support@le-remontoir-montre.fr junto con su número de pedido.

Estaremos en condiciones de responder e intercambiar los productos defectuosos o no conformes más allá de los 14 días.

Todos los gastos de devolución y otros cargos corren a cargo del cliente.

Es totalmente posible cancelar su pedido. Sin embargo, si el pedido ya está en proceso de entrega, los gastos de cancelación ascenderán al 40% del precio de compra.

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